Le MSP est l’acronyme anglo-saxon de « Managed Service provider » qui se traduit comme étant la prise en charge de la gestion de la flexibilité RH du travail temporaire avec un unique objectif : Optimiser la performance et la productivité de votre gestion de l’intérim. Que ce soit d’un point de vue légal ou de réduction des coûts liés à cette dépense.
Une solution de MSP est donc par définition une extension de la fonction RH ou achats d’une entreprise. Ainsi, et avec l’appui d’une plateforme VMS (Vendor Management Systems ou système de gestion des fournisseurs), nous pouvons gérer en complémentarité de vos équipes l’intégralité du cycle de vie des collaborateurs externes et de vos besoins en travailleurs temporaires.
Vous avez ainsi une parfaite maîtrise du statut de chaque collaborateur externe, d’une neutralité parfaite quant à la gestion de vos partenaires intérim, un total respect des obligations légales en matière du droit du travail et un suivi complet des processus et des contrats.
Notre équipe vous assure ainsi un suivi optimal des données clés liées à cette externalisation. L’optimisation de la performance des achats et la réduction des coûts seront des facteurs clés de réussite.
Quels sont les avantages d'un MSP ?
Nos environnements économiques et financiers nécessitent de piloter plus finement les stratégies de recrutement, en écartant les risques légaux qui encadrent le secteur du travail temporaire.
Les entreprises privilégient ce type de solution pour réaliser en premier lieu des réductions de coûts sur la gestion de leurs dépenses.
Les bénéfices d'un MSP (Managed Service Provider) peuvent être nombreux et varier en fonction des besoins et des objectifs de l'entreprise cliente. Voici quelques-uns des principaux bénéfices qu'un MSP peut offrir :
- Rationalisation du processus de recrutement : Un MSP peut aider à rationaliser le processus de recrutement de l'entreprise cliente en offrant des services complets de gestion de la chaîne d'approvisionnement des talents. Cela peut inclure la sélection de candidats, la vérification des antécédents, la gestion des offres et la planification de la main-d'œuvre, ce qui peut aider à réduire les délais de recrutement et les coûts associés.
- Amélioration de la qualité des embauches : En utilisant des techniques de sélection éprouvées, un MSP en recrutement peut aider à identifier les meilleurs candidats pour les postes vacants, ce qui peut améliorer la qualité des embauches et réduire les coûts liés au remplacement du personnel temporaire.
- Réduction des coûts : En négociant des contrats avantageux et limitant votre panels de partenaires RH, un MSP peut aider à réduire les coûts de recrutement. En outre, l'utilisation d'un MSP peut aider à réduire les dépenses liées à la gestion de la chaîne d'approvisionnement des talents. Cela consiste à gérer l'ensemble du processus de recrutement depuis le sourcing des candidats jusqu'à l'embauche. Cela peut aider à mieux contrôler les budgets, à réduire les risques et à assurer la qualité des embauches.
- Flexibilité : Un MSP peut offrir une approche personnalisée et flexible pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise cliente, ce qui peut aider à améliorer l'efficacité du processus de recrutement et à s'adapter aux fluctuations de la demande en personnel temporaire.
- Amélioration de la conformité : En surveillant et en évaluant les performances des partenaires RH de votre panel, un MSP peut aider à garantir que les pratiques de recrutement de l'entreprise cliente sont conformes aux réglementations en vigueur.
Quels sont les coûts d'un MSP?
L’entreprise cliente confie ses besoins de recrutement à un prestataire externe et le rémunère en fonction des attentes et des volumes confiés ainsi que de la portée des services fournis par le MSP.
Voici quelques-uns des principaux facteurs qui peuvent influencer les coûts d'un MSP :
- La portée des services : Le coût d'un MSP peut varier en fonction de la portée des services offerts, tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement de talents, la sélection des candidats, la vérification des antécédents, la planification de la main-d'œuvre, le dispatch des commandes au panel de partenaires référencés.
- Le volume de recrutement : Le coût d'un MSP peut dépendre du volume de recrutement nécessaire pour l'entreprise cliente. Si l'entreprise a besoin de recruter un grand nombre de candidats, cela peut entraîner des coûts plus élevés pour le MSP. Ainsi le financement peut s’opérer soit en prélevant un pourcentage de ce que les partenaires RH du panel facturent à l’entreprise cliente, soit c’est l’entreprise cliente qui supporte en direct le coût de cette externalisation. Cette deuxième solution ne compromet pas la qualité des talents délégués par les fournisseurs référencés dans votre panel et les oblige à détacher les meilleurs talents sans être directement impactés par les frais prélevés dans la première solution de financement.
- Le niveau d'expertise requis : Le coût d'un MSP peut varier en fonction du niveau d'expertise requis pour répondre aux besoins de l'entreprise cliente. Si l'entreprise a besoin de recruter des candidats très qualifiés ou avec des compétences spécialisées, cela peut entraîner des coûts plus élevés pour le MSP.
- La durée du contrat : Les coûts d'un MSP peuvent varier en fonction de la durée du contrat signé entre l'entreprise cliente et le MSP. Les contrats à long terme peuvent offrir des tarifs plus avantageux, tandis que les contrats à court terme peuvent être plus coûteux.
- Les frais de gestion : Le coût d'un MSP peut inclure des frais de gestion, tels que les frais de traitement des factures, les frais de gestion de la chaîne d'approvisionnement de talents, les frais de gestion des contrats, etc.
Il est important de noter que les coûts d'un MSP peuvent être compensés par les avantages qu'il peut offrir, tels que la réduction des coûts de recrutement et d'embauche, la rationalisation du processus de recrutement, l'amélioration de la qualité des embauches et la gestion de la chaîne d'approvisionnement de talents.
Un système de bonus – malus peut également être négocié entre l’entreprise client et le MSP si des économies liées à des KPI’s sont réalisées ou non.
Le MSP en quelques chiffres :
Selon une étude de 2020 de Staffing Industry Analysts (SIA), le marché mondial des MSP en recrutement devrait atteindre 4,6 milliards de dollars d'ici 2024, avec un taux de croissance annuel composé de 11,7 % entre 2020 et 2024.
Selon la même étude, l'Amérique du Nord est le marché le plus important pour les MSP, représentant environ 70 % des dépenses mondiales. L'Europe est le deuxième plus grand marché, suivie de la région Asie-Pacifique.
Au niveau mondial environ 60 % des entreprises utilisent une solution de MSP pour la gestion de leur personnel temporaire.
Une solution de MSP génère en moyenne 10% d’économie. Ce chiffre peut être bien plus élévé en fonction du niveau de maturité de l’entreprise cliente dans la gestion de ses besoins externes.
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