Admitimos que o recrutamento é um processo complexo. Encontrar e atrair o melhor talento disponível é tão difícil quanto indispensável. Quando é necessário recrutar em volume, nem todas equipas internas de RH têm a dimensão e o conhecimento especializado na área para realizar esta tarefa.
Em vez de recorrer a uma equipa interna, pode precisar de uma abordagem mais ágil que permita começar e terminar o recrutamento de acordo com a evolução das suas necessidades. Uma das soluções é o Recruitment Process Outsourcing (Outsourcing de Processos de Recrutamento) ou RPO.
O que é o RPO?
O que significa RPO? Mesmo os executivos experientes fazem esta questão, por isso vamos aprofundar a definição de RPO.
RPO significa Recruitment Process Outsourcing (Outsourcing de Processos de Recrutamento). Trata-se de uma solução em que um fornecedor externo desempenha todas ou algumas funções de um recrutador permanente de uma empresa.
Crucialmente, o RPO é uma solução. O fornecedor gere o recrutamento permanente de uma empresa ao interligar os project managers e recrutadores com a função de RH. Esta equipa irá recorrer à mais recente tecnologia de recrutamento, desde sistemas de localização (applicant tracking systems - ATS) e ferramentas de gestão de relações de candidatos (candidate relationship management - CRM), software de pesquisa de IA e análise de talento. Alguns fornecedores de RPO também apoiam as chefias quando é necessário recorrer à delicada tarefa de reduzir a dimensão das equipas, através da oferta de serviços de transição de carreira para os colaboradores que são demitidos.
Quais são os diferentes tipos de RPO?
Nenhum fornecedor credível oferece uma solução genérica de RPO. Fornecedores como a Page Outsourcing adaptam as suas soluções de encontro com os objetivos e desafios únicos de uma empresa.
Em termos gerais, a maioria dos RPOs têm dois tipos:
RPO clássico ou estratégico
Uma solução contínua que abrange todas as funções envolventes no processo de recrutamento. Para muitas empresas, o objetivo principal é integrar a contratação global em todas as unidades de negócio.
Um RPO de grande escala necessita de tempo e planeamento cuidadoso para ser implementado, mas tem como consequência maior eficiência, poupança e melhores resultados de recrutamento ao longo do tempo. Num RPO clássico, o fornecedor pode:
- Inserir recursos externos como recrutadores e project managers na empresa para trabalharem com os managers contratantes e as equipas de RH
- Pesquisar, avaliar, entrevistar e incorporar candidatos
- Preparar e negociar ofertas de emprego
- Implementar as mais recentes tecnologias de recrutamento
- Criar iniciativas para aumentar a proposta de valor (EVP) do cliente
Project on-demand
Project on-demand é uma solução de RPO com volumes e prazos definidos. O fornecedor de RPO integra-se com um RH existente ou função de aquisição de talento para uma função específica, como o lançamento de um novo produto ou a abertura de um shared services centre. A maioria das características e vantagens de um RPO clássico, como indicado anteriormente, aplicam-se a este tipo de RPO. A diferença é uma utilização de mais rápida pessoas e tecnologia para executar um projeto dentro de um prazo rigoroso.
Quais os benefícios do RPO?
Um RPO bem definido pode transformar os processos de recrutamento de uma empresa em algumas ou todas as unidades de negócio. Os benefícios do RPO incluem:
Melhoria da experiência do candidato e do manager contratante
Os fornecedores de RPO têm experiência e especialização para otimizar a experiência do candidato, desde a sua avaliação e entrevista até à sua incorporação, partilhando até conselhos de transição de carreira.
Os managers contratantes e as equipas de RH também vão ser beneficiados. O fornecedor de RPO encarrega-se das responsabilidades administrativas, de forma a libertar as equipas principais para desenvolverem as suas competências em outras áreas e focarem-se em tarefas mais estratégicas.
Maior agilidade e escala
Os volumes de contratação não são constantes. Os fornecedores de RPO consideram a flexibilidade nas suas soluções, permitindo que as empresas aumentem ou reduzam equipas quando necessário. Isto possibilita que as empresas estejam confiantes para planearem novas iniciativas sem se preocuparem com a disponibilidade de talento no mercado.
Melhores candidatos
Os fornecedores de RPO especializam-se na construção de uma base de dados de talento, dando-lhe acesso às melhores contratações permanentes em qualquer mercado. Os especialistas de RPO sabem como atrair candidatos passivos, assim como o melhor talento de grupos tradicionalmente pouco representados, que podem trazer a diversidade tão necessária para a empresa.
Inovação tecnológica
Os profissionais de RH raramente têm o tempo necessário para acompanharem os desenvolvimentos da tecnologia de recrutamento. Por outro lado, os fornecedores de RPO recorrem a especialistas para contruir e implementar as mais recentes tecnologias, incorporando ferramentas essenciais como plataformas VMS e ferramentas de pesquisa que recorrem à IA.
Regulação e conformidade
A leis de laborais não só são flexíveis, como também variam entre mercados. Um fornecedor de RPO acompanha todos os regulamentos e legislações, garantindo que todas as contratações estão de acordo com as leis locais.
Como podem os RPOs reduzir custos?
Reduzir os custos do talento é um dos principais objetivos de um RPO. Ao passar a responsabilidade de recrutar e gerir contratações permanentes para um fornecedor RPO, uma empresa pode esperar alcançar poupanças significativas.
Visto que os fornecedores de RPO são avaliados em métricas como tempo qualidade da contratação, é do seu interesse garantir que as funções permanentes são preenchidas rapidamente e com o melhor talento disponível. Isto minimiza os custos elevados e a produtividade reduzida associada a uma equipa a longo prazo e ausência de competências.
Tem interesse em obter mais informações sobre o modelo de recrutamento RPO? Contacte os nossos especialistas.
